【重要】ログインパスワードに関する変更について

更新日：2026年09月17日

平素よりラフールサーベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社では2026年7月30日～31日に実施したメンテナンスにおいて、
セキュリティ強化を目的としたシステム改修を行っており、
登録されたアカウントへの初期パスワードの自動発行機能を廃止しております。

本来であれば事前にお知らせすべきところ、 ご案内が遅くなり、
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

初期パスワードの自動発行機能の廃止により、
パスワードのご登録方法や通知方法に変更がございますので、
変更内容、およびパスワードの設定や通知の手順について、ご案内いたします。

対象サービス

サーベイシステム

・ラフールサーベイ
・Reloエンゲージメンタルサーベイ
・ココエル
・Adeccoエンゲージメントサーベイ
・LAFOOL SURVEY by FORVAL
・QOLism
・あしたのサーベイ
・SELFVIEW
・大樹ハートエール
・JOB・SMILE

テキカク

ラフールマネジメント

変更の概要

弊社では、セキュリティ強化の取り組みとしてデータ保持の仕組みの見直しを推進しております。

この取り組みの一環として、パスワードを自動生成し保存しておく機能を廃止し、
パスワードを管理者様またはご利用者様にて設定していただくよう変更いたしました。

本対応における大きな変更点は、以下の2点です。

（1）初期パスワードが自動生成されなくなりました

改修前：管理者様がパスワードを設定していない場合や、パスワードの初期化を行った場合、 システムが初期パスワードを自動生成しておりました。

改修後：パスワードは自動生成されなくなっております。

（2）お知らせ機能にて通知されるメールにパスワードが記載されなくなりました

改修前：メール本文に初期パスワードの文字列が記載されていました。

改修後：メール本文に初期パスワードは記載されなくなっております。

そのため、パスワードを設定していないご利用者様は、
ログイン画面にある「初めてのログイン、またはパスワードを忘れた方はこちら」のリンクより、パスワードを設定していただきます。

※なお、システムのご利用開始時に登録される管理者様のアカウントについては、
システムにて初期パスワードを発行し、メールにてお知らせいたします。

ご対応手順

システムに初めてログインしていただく際の流れは、 ご利用者様のメールアドレス登録の有無で異なります。

・アカウントにメールアドレスの登録がある場合

管理者様にパスワードを設定していただく必要はありません。
ご利用者様ご本人に設定していただけます。

＜手順＞

  1. 管理者様：サーベイの回答期間を設定し、お知らせ設定より「サーベイ開始のお知らせ」「リマインド」を配信します
  2. ご利用者様：メール本文に記載しているログインURLをクリックします
  3. ご利用者様：ログイン画面上のリンクから、パスワード設定用のメールを送信します
  4. ご利用者様：メール内のURLへアクセスし、任意のパスワードを設定します

なお、管理者様があらかじめパスワードを設定することも可能です。

社内ツール等でご本人へログイン情報（ログインURL・登録メールアドレス・パスワード）をお伝えする運用をご希望の場合は、 サーベイの回答期間の開始前に、あらかじめ管理者様にてパスワードをご設定のうえ、ご本人へお伝えください。

※その場合は、ご本人が初回ログインするとパスワード設定画面へ遷移し、 ご本人にて任意のパスワードへ変更していただいたうえで、 以後、ご本人が設定したパスワードにてログインしていただきます。

・アカウントにメールアドレスの登録がなく、ログインIDのみ登録されている場合

メールアドレスの登録がなくログインIDのみ登録されている場合は、 サーベイシステムからご本人へログイン情報をお知らせする機能がないため、 管理者様によるパスワードの設定が必須となっております。

＜手順＞

  1. 管理者様：管理画面でログインIDとパスワードを設定します
  2. 管理者様：設定したログインID・パスワードをご本人へお伝えします
  3. ご利用者様：受け取ったログインID・パスワードで初回のログインをします
  4. ご利用者様：パスワード変更画面へ遷移します
  5. ご利用者様：任意のパスワードを設定します

上記につきましては、以下の記事でもご案内しております。
＜初めてログインする場合の手順を教えてください＞

お知らせメール内の「パスワード」の変数について

お知らせ機能の文面でパスワードの変数をご利用いただいている場合、
反映される内容が変わります。

改修前：初回ログイン時は、自動生成された初期パスワードの文字列が反映され、 2回目以降のログイン時は、「ご自身で設定したパスワード」というテキストが反映されます

改修後：初回・2回目以降を問わず、 「管理者、またはご自身で設定したパスワード」というテキストに統一されます

パスワードの変数そのものは、引き続きご利用いただけますが、
パスワードの文字列が反映されることはなくなり、
「管理者、またはご自身で設定したパスワード」に統一されます。

デフォルトの文面をそのままご利用の場合や、
文面をアレンジしてご利用の場合のいずれも同様です。

パスワードの文字列が反映される前提で文面を作成されている場合は、
文面の調整をご検討ください。


お問い合わせ先

本件について、ご不明点等がございましたら、
以下より弊社サポートデスクへお問い合わせください。

何卒よろしくお願いいたします。

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