ラフールサポートサイト

平素よりラフールサーベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

7月30日（木）～7月31日（金）にかけて実施したシステムメンテナンス以降、
システムから送信される各種メールの送信元のメールアドレスを
変更させていただいております。

以下に変更内容の詳細をご案内いたします。

◆対象サービス
ラフールサーベイ、および同サーベイに付随する以下サーベイ

・Reloエンゲージメンタルサーベイ
・ココエル
・Adeccoエンゲージメントサーベイ
・LAFOOL SURVEY by FORVAL
・QOLism
・あしたのサーベイ
・SELFVIEW
・大樹ハートエール
・JOB・SMILE

◆送信元のメールアドレス
変更前：system@lafool.jp
変更後：no-reply-reservation@mail.lafool.app

◆変更対象のメール
サーベイシステムをご利用いただく際、
システムから送信されるすべてのメールが対象となります。

例）
・サーベイの実施時に回答対象者に送られる「開始お知らせ」「リマインド」「フリーお知らせ」の通知メール
・管理者にてアカウントへ権限付与やCSVファイルアップロード等を行った際に送られる通知メール
・その他、パスワード再設定時に送信されるメール等

なお、「テキカク」のご利用においてシステム配信される各種メールについては、
従来通り「system@lafool.jp」のアドレスから送付されます。

＜お客様へのお願い事項＞
送信元アドレスやドメイン単位で受信許可(ホワイトリスト)の設定をされている場合や、
社内の迷惑メールフィルタ・メールセキュリティ製品側で送信元条件のルールがある場合は、
お手数ですが、「mail.lafool.app」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

また、迷惑メールフォルダの振り分けルールにおいて、
送信元アドレスを条件にした設定をされている場合は、設定の更新をお願いいたします。

上記につきまして、本来であれば事前にお客様へご案内すべきところ、
リリース後のご案内となり、誠に申し訳ございません。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。