CSVデータのアップロード時にこのエラーメッセージが表示される場合、以下の要因が考えられます。
①他のアカウントに紐づいているメールアドレスと重複している
メールアドレスが重複しないよう、CSVデータのご修正をお願いします。
②既に共通管理画面に登録しているアカウントの情報更新を行う際、該当アカウントのX列にシステムキーが入力されていない、または入力されていたシステムキーを削除してしまった
共通管理＞従業員設定画面にて登録済みのアカウント情報をCSVアップロードで一括更新する場合、X列のシステムキーを基準に情報更新を行います。
そのため、既に登録されているアカウント情報について、CSVアップロードによって一括で更新する場合は、以下の手順でご登録ください。
1.STEP1からCSVデータをダウンロード
2.ダウンロードしたCSVデータの各項目のうち、追加や変更する項目を上書きして保存
※この際、それぞれのアカウントに紐づいたシステムキーは変更しない
3.保存したCSVデータをSTEP3からアップロード
補足：既存アカウントのX列にシステムキーを入力していないと、メールアドレス重複のエラーとして表示されてしまう理由
→X列が空欄の場合は、システム内部では「新規アカウント」として判定されます。
既に登録されているアカウントとメールアドレスが同一である場合は、既存のアカウントとは別の新規アカウントとして判定されてるため、メールアドレスの重複エラーとなります。
上記のどちらにも該当せずにエラーを解消できない場合は、サポートデスクまでまでお問い合わせください。
[関連FAQ]
