マネジメント力とは何か？

マネジメント力とは、一言で言えば「組織の目標を達成するために、人・モノ・カネ・情報といった経営資源を効率的に活用し、成果を最大化させる能力」のことです。

経営学者のピーター・ドラッカーは、マネジメントを「組織が成果を上げるために必要な道具、機能、機関」と定義しています。つまり、単なる「管理」だけでなく、目標設定から計画、実行、分析、改善までの一連のプロセスを円滑に進めるための総合的なスキルを指します。

マネジメント力とリーダーシップの違い

「マネジメント力」と「リーダーシップ」は似た意味の言葉として理解されていますが、実際には目的も性質も異なるスキルです。

マネジメント力は、既存の仕組みやルールをもとに組織を安定的かつ効率的に運営する力を指します。計画立案・目標設定・進捗管理・人材配置など、日々の業務を着実に遂行することが中心です。

一方で、リーダーシップとは、変化を生み出し、組織を新たな方向へ導く力です。不確実性が高く、前例のない課題に直面した際に、組織を前進させる原動力となるのがリーダーシップです。

言い換えれば、マネジメントは「秩序を守る力」であり、リーダーシップは「変化を起こす力」です。

現代の管理職には、安定した運営を担うマネジメント力と、未来を切り拓くリーダーシップの双方を発揮し、状況に応じて使い分ける柔軟性が求められています。

なぜ今、マネジメント力が求められるのか

現代は、市場や顧客ニーズ、テクノロジーなどが急速かつ複雑に変化する、予測不可能な「VUCA時代」と呼ばれています。このような予測困難な時代において、組織が柔軟に対応し、競争力を維持するためには、現場レベルでの的確な状況判断と迅速な意思決定が不可欠です。

また、リモートワークの普及や働き方の多様化により、従来の画一的な管理手法は通用しなくなりました。多様な価値観を持つ従業員一人ひとりの能力を最大限に引き出し、組織全体のパフォーマンスを高める上で、マネジメント力の重要性はますます高まっています。

マネジメント力を構成する8つのスキル

マネジメント力は、単一の能力ではなく、複数のスキルが組み合わさって構成されています。ここでは、特に重要とされる8つのスキルについて解説します。

1.コーチングスキル

コーチングとは、対話を通じて相手の内にある答えや可能性を引き出し、自発的な行動を促すコミュニケーション技術です。部下一人ひとりの主体性を尊重し、潜在能力を最大限に引き出すことで、個人の成長と組織の発展を支援します。

2.意思決定力

マネージャーには、日々の業務から重要な経営判断まで、様々な場面で迅速かつ的確な意思決定が求められます。不確実な状況下でも、情報を収集・分析し、リスクを考慮した上で、組織にとって最善の選択をする能力が不可欠です。

3.プロジェクト管理力

プロジェクトを成功に導くためには、目標設定、計画立案、リソース配分、進捗管理、リスク管理といった一連のプロセスを適切に管理する能力が必要です。チーム全体の動きを俯瞰し、計画通りにプロジェクトを推進する力が求められます。

4.コミュニケーション力

マネジメントにおけるコミュニケーションは、単に情報を伝達するだけではありません。部下の意見に耳を傾ける「傾聴力」や、自分の考えを分かりやすく伝える「伝達力」を通じて、円滑な人間関係を築き、チームのパフォーマンスを最大化する上で基盤となるスキルです。

5.課題発見・解決力

現状を正しく分析し、問題の本質を見抜き、効果的な解決策を立案・実行する能力は、マネジメントの中核をなすスキルです。表面的な事象にとらわれず、根本的な原因を特定し、組織をより良い方向へ導く力が求められます。

6.テクニカルスキル

テクニカルスキルとは、担当する業務を遂行するために必要な専門知識や技術のことです。マネージャー自身が現場の業務内容を深く理解していることで、部下への的確な指示やアドバイス、適切な業務配分が可能になります。

7.チームビルディング力

個々のメンバーの能力や個性を活かし、共通の目標に向かって一丸となれるようなチームを作り上げる能力です。メンバー間の信頼関係を醸成し、協力体制を築くことで、1+1を2以上にする相乗効果を生み出します。

8.ファシリテーションスキル

会議やミーティングにおいて、参加者の意見を引き出し、議論を整理・収束させ、合意形成を促す能力です。建設的な議論の場を作ることで、チーム全体の生産性を高め、より質の高い意思決定を可能にします。

マネジメントで直面しやすい課題

多くの管理職が、マネジメントの過程で様々な壁に直面します。ここでは、代表的な5つの課題について見ていきましょう。

部下との関係構築

部下一人ひとりの価値観や考え方は多様であり、信頼関係を築くことは容易ではありません。コミュニケーション不足は、認識のズレやモチベーションの低下を招き、チーム全体のパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性があります。

育成の難しさ

部下の育成は、マネージャーの重要な責務の一つですが、多くの時間と労力を要します。自身の業務に追われ、育成に十分な時間を割けなかったり、指導方法に悩んだりするケースは少なくありません。また、自分の価値観を押し付けてしまうと、部下の主体性を奪ってしまうことにもなりかねません。

業務量と責任の増加

管理職は、自身の業務に加えて、部下の管理や育成、部署全体の目標達成など、負うべき責任の範囲が格段に広がります。プレッシャーの増大や業務量の多さに、心身ともに疲弊してしまうこともあります。

組織の方向性と現場感のズレ

経営層が示す組織全体の目標や方針と、現場の従業員が感じている実情との間にギャップが生じることがあります。このズレを埋め、現場の納得感を得ながらチームを導いていくことは、マネージャーにとって大きな課題の一つです。

管理職の孤独化・燃え尽き

管理職は、上司と部下の板挟みになったり、気軽に相談できる相手がいなかったりと、孤独を感じやすい立場にあります。過度なストレスやプレッシャーが続くと、モチベーションが低下し、燃え尽き症候群（バーンアウト）に陥ってしまう危険性もあります。

マネジメント力を高める5つの方法

マネジメント力は、意識とトレーニングによって高めることができます。ここでは、今日から実践できる5つの方法を紹介します。

ロジカルシンキングを習慣化

ロジカルシンキング（論理的思考）は、複雑な物事を整理し、問題解決や円滑なコミュニケーションの土台となるスキルです。普段から物事の因果関係を考えたり、「なぜ？」を繰り返して本質を探る癖をつけることで、思考力を鍛えることができます。

ポジションチェンジで視座を上げる

ポジションチェンジとは、自分とは異なる立場（上司、部下、顧客など）の視点から物事を考えてみることです。ポジションチェンジのワークを実践することにより、多角的な視野が養われます。相手の立場や考えを想像する習慣は、より的確な判断や円滑なコミュニケーションにつながることが期待できます。

「ディズニー・ストラテジー」で思考を整理

ウォルト・ディズニーが用いたとされる思考法で、「ドリーマー（夢想家）」「リアリスト（現実家）」「クリティック（批評家）」という3つの視点からアイデアを検討するフレームワークです。多角的に物事を捉え、アイデアを具体化していく思考の整理に役立ちます。

信頼関係を築く1on1ミーティング

1on1ミーティングは、上司と部下が1対1で対話する場です。業務の進捗確認だけでなく、部下のキャリアや悩みについてじっくりと耳を傾けることで、信頼関係を深め、モチベーション向上や成長支援につなげることができます。

学び続ける姿勢を持つ

ビジネス環境や部下の価値観は常に変化しています。書籍や研修、セミナーなどを通じて、マネジメントに関する新しい知識や手法を学び続けることが重要です。自身のマネジメントスタイルを定期的に振り返り、改善していく姿勢が成長につながります。

マネジメント力を組織レベルで高めるには

個人のスキル強化だけでなく、組織全体でマネジメントの課題と強みを可視化し、改善に取り組むことが重要です。

そのためには、定期的な組織サーベイやエンゲージメント調査が有効です。これらの調査によって、従業員が組織や仕事に対してどれくらいの熱意や愛着を持っているかを客観的なデータとして把握できます。調査結果を分析し、組織の現状と課題を明確にすることで、データに基づいた効果的な改善策を推進することが可能になります。

組織の強みと課題を可視化する 組織改善ツール「ラフールサーベイ」　

「あの部下、最近元気がない気がする…」「コミュニケーションをもっと取った方がいいのかな？」とお悩みの管理職や経営者の方も多いのではないでしょうか。

組織改善ツール「ラフールサーベイ」は、1億2000万以上のデータを基に、従来のサーベイでは見えにくかった「なぜエンゲージメントが低いのか？」「高ストレス者のストレス因子は何？」といった低スコアの要因を可視化することができます。メンタル・フィジカルに関するデータはもちろん、eNPSや企業リスクなど組織状態を可視化する上で必要な設問を網羅しています。そのため、今まで気づかなかった組織の強みや、見えていなかった課題も見つかり、「次にやるべき人事施策」を明確にすることができます。

組織改善ツール「ラフールサーベイ」について、詳しくは以下からWebサイトをご覧ください。

まとめ

マネジメント力は、変化の激しい時代において、組織の持続的な成長を支える重要な能力です。リーダーシップとの違いを理解し、コーチングや意思決定、プロジェクト管理といった構成スキルを意識的に高めていくことが求められます。

管理職が直面しがちな課題を乗り越え、個人と組織の両面からマネジメント力を強化していくことで、従業員一人ひとりが能力を最大限に発揮できる、強くしなやかな組織を築くことができるでしょう。