中途採用が期待外れだと感じる原因と採用時のミスマッチを防ぐ方法とは?

中途採用した従業員が期待外れだと感じてしまう原因として、仕事内容と実際の業務が合わなかったり、職場の文化や人間関係が合わなかったりすることが挙げられます。また、採用時に求められる能力やスキルを正確に評価できず、ミスマッチが生じていることもあります。 このような問題を解決するためには、採用プロセスにおいて面接や適性検査、業務内容や職場の雰囲気について正確に伝えることが大切です。また、企業側も求める人物像を明確にし、採用決定を行う際には複数の担当者で意見を共有することが望ましいでしょう。 この記事では、適切な採用プロセスを確立しミスマッチを防ぎ中途採用を成功に導くためにまずはよくある原因と対処法について詳しく解説していきます。

中途採用が期待外れだと思ってしまうシーン

中途採用が期待外れだと思ってしまうシーンには、以下のようなものがあります。

入社してしばらく経つけど、なかなか成果が出せていない…

新しい職場に馴染むまでに時間がかかり、仕事の進め方や会社の文化に慣れるのに苦労することがあります。そのため、入社後しばらくは成果が出せない場合があります。

チームになじめていない…

新しい職場での人間関係の構築がうまくいかず、チームに馴染めない場合があります。コミュニケーションを取る機会を増やしたり、アサインされた業務に取り組むことで、徐々にチームになじんでいくことができるかもしれませんが、初期に苦戦している様子だと、少し心配になりますよね。

体調不良での欠席が多い

職場環境のストレスなどから、体調不良に陥ることがあります。しかし、入社後すぐに体調を崩してしまうと、周りからの信頼を獲得していくのに時間がかかる可能性があります。

前職でのやり方に固執している

前職でのやり方や考え方に固執してしまい、新しい職場でうまくやれない場合があります。新しい環境に馴染むためには、過去のやり方に捉われず、柔軟な姿勢が必要です。

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中途採用が期待外れだと感じてしまう理由

中途採用が期待外れだと感じてしまう理由は、以下のようなものがあります。

即戦力を期待しすぎている

採用側が即戦力を期待しすぎているというケースです。もしスキルや経験が十分だったとしても、新しい組織での適応には時間がかかることがあるため、本人と成果が出るまでのスケジュールのすり合わせや、入社後のサポートを十分におこなう必要があります。

期待していたスキルや経験が不十分だった

採用時に期待していたスキルや経験が不十分だった場合、仕事をこなせるだけの能力が足りず期待外れだと感じてしまうことがあります。そのため、求めるスキルや経験を明確にしておくことが重要です。

スキルは十分だが、性格や価値観が合っていない

スキルや経験は十分だが、性格や価値観が現在の自社と合っていない場合、チームワークやコミュニケーションがうまくいかなくなることがあります。採用時に性格や価値観をよく知り、今の組織もしくはこれから目指していく組織とマッチしているのかどうかを検討することで、ミスマッチを未然に防ぐことができます。

職場に馴染むためのサポートをおこなっていない

どんな人でも、新しい職場に馴染むのには少し時間がかかります。即戦力や、経験が十分にあるからといってサポートをおこなっていない場合も、新しい環境に適応することが難しくなります。職場の文化やルール、社員同士の関係性を説明し、新しいメンバーをサポートすることが大切です。

採用プロセスで相互理解が不十分だった

採用プロセスで相互理解が不十分だった場合、求職者が会社のことを理解していない場合があります。また、逆に会社が求職者について理解していない場合もあります。選考中にしっかりと相互理解を深めることで、採用後のトラブルを未然に防ぐことができます。

中途採用者を期待外れにさせないフォロー方法

もし過去に「スキルや価値観もマッチしていると思った中途採用者が期待外れだったな…」と思ったことがあったとしても、自社のサポート次第ではその人が能力をしっかりと発揮し、会社を成長へと導く人材になるかもしれません。ここからは、中途採用者を期待外れにさせないためのフォローやサポートについてご紹介します。

求める役割や成果を明確に伝える

企業側が求める仕事内容や業績目標、求めるスキルや経験を明確に伝えることで、中途採用者は自身の能力や経験が求められるものと一致しているかどうかを判断することができます。また、明確な役割や成果を提示することで、中途採用者は入社後にどのような成果を上げることが期待されているかを理解し、そのための行動計画を立てやすくなるでしょう。

また、自分に期待されていると感じると、モチベーションを高く維持することもできます。

自社のやり方やビジョンをしっかり伝える

自社のやり方やビジョンをしっかり伝えることも非常に重要です。目標や成果だけではなく、会社の方針や価値観を理解し、それに沿った行動ができるようになることは、その会社で長く活躍し、仕事を円滑に進める上で欠かせません。

入社後だけではなく、面接などの採用プロセスにおいても会社の歴史や理念、ミッション・ビジョン・バリューなどを丁寧に説明し、お互いにマッチするかどうかを見極めましょう。

中途採用者の教育体制を整える

新しいチームや業務になかなか適応することができなければ、早期離職につながってしまう場合があります。そのため、もし十分な経験やスキルがあったとしても企業は中途採用者に適切なオンボーディングを提供することが必要です。

業務の手順や、ツールの使い方だけでなく、他の社員と良好なコミュニケーションを図れるような取り組みも取り入れることが重要です。

スキルがあっても自社に馴染むまでは時間が必要なことを認識する

スキルや経験がある人材を採用できると即戦力を期待してしまうもの。ですが、企業文化や職場環境に馴染むまでには、どんな人でも時間が必要であることをまずは採用側が認識することが重要です。中途採用者は、新しい職場環境や社内の人間関係を理解するために時間が必要です。

定期的にコミュニケーションを取る

新しい環境に適応するうえでは、様々な疑問や不安が生じます。そのような中途採用者の不安を解消し、スムーズな職場環境づくりに繋げるために、上司や同僚とのコミュニケーションが重要となります。入社直後のオンボーディング期間だけでなく、1か月後、3か月後、半年後、1年後…など定期的にコミュニケーションを取る時間を計画するとよいでしょう。

採用プロセスでミスマッチを減らすことが重要

フォロー体制がしっかりと構築できたら、次は採用段階で中途採用者とのミスマッチを防ぎましょう。採用ミスマッチを減らすためには、複数の評価方法を組み合わせることが有効です。以下は複数の方法を組み合わせた採用プロセスの一例です。

①書類選考

まずは書類選考から始めます。応募者の職務経歴書や志望動機書をチェックし、基本的なスキルや資格、志向性などを把握します。

②カジュアル面談

次にカジュアル面談を行います。雰囲気を和らげ、応募者の性格や人柄を探ります。仕事の話だけでなく、プライベートの話も交えてコミュニケーションをとりましょう。

③面接

面接では、書類選考やカジュアル面談で把握した内容をもとに、より詳細に聞き込みます。また、応募者のやる気や意欲、自己PRなども確認します。

④適性検査

最後に適性検査を実施します。応募者の能力や性格を客観的に判断し、採用に向けた最終判断を下します。適性検査の種類や方法は様々ありますが、求める職種に応じたものを選びましょう。

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執筆者

株式会社ラフール

編集部員

株式会社ラフールの中の人。部員持ち回りで執筆をしています。採用から定着まで。採用適性検査「テキカク」と組織改善ツール「ラフールサーベイ」でウェルビーイング経営の実現を本気で支援しています!

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